Política de Trocas e Devoluções

Nós da Bruttal Vegan presamos pela sua satisfação com as compras realizadas em nosso site, por esse motivo criamos a nossa Política de Troca e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

 

Trocas

  1. O prazo para solicitação da troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, e deverá ser solicitada através do e-mail: bruttalvegan@gmail.com, informando o número do pedido, modelo e tamanhos a serem trocados.
  2. A troca só poderá ser realizada por outro tamanho, e não por outro produto.
  3. A troca só será realizada depois que o produto por recebido e passe por uma análise de qualidade. É indispensável que todas as peças estejam com as etiquetas, embalagem original, acessórios originais, sem indícios de uso ou modificação, caso contrário, a troca não será aceita e a Bruttal Vegan reserva-se no direito de devolver o produto sem aviso prévio, acompanhado do motivo da recusa.
  4. O reenvio da troca é feito em até 5 dias úteis.

 

Devoluções

  1. O prazo para devolução dos produtos é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
  2. A devolução deverá ser informada através do e-mail bruttalvegan@gmail.com informando o motivo da desistência da compra.
  3. O reembolso só será realizado após o recebimento e análise de qualidade das peças em nossa empresa. É indispensável que todas as peças estejam com as etiquetas, embalagem original, acessórios originais, sem indícios de uso ou modificação, caso contrário, a troca não será aceita e a Bruttal Vegan reserva-se no direito de devolver o produto sem aviso prévio, acompanhado do motivo da recusa.
  4. O reembolso será feito através do meio de pagamento escolhido, sendo para pagamento em cartão de crédito o estorno poderá ser verificado em até 2 faturas subsequentes.